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Transportschaden

Transportschäden:
 
Handelt es sich um einen offensichtlichen oder verdeckten Transportschaden, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit dem Paketdienst in Verbindung!

  • Die Deutsche Post/DHL ist unter der Telefonnummer 01802-302200 (6 ct. pro Anruf aus dem deutschen Festnetz/Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen) zu erreichen. Dort wird man Ihnen mitteilen, was zu tun ist.
  • Hermes erreichen Sie: Mo-Fr von 08:00 bis 21:00 Uhr und Sa von 08:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 01805 – 008 008 (0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG, evtl. abweichende Preise aus den Mobilfunknetzen) mit Angabe der Auftragsnummer.
  • UPS erreichen Sie kostenfrei unter der Telefonnummer 0800-8826630 (kostenfreier Anruf aus dem deutschen Festnetz). Senden Sie Artikel mit Transportschäden keinesfalls direkt an uns zurück. Sie verlieren jeglichen Anspruch gegenüber dem Paketdienst. 
  • Im Zweifel können Sie sich auch mit uns, unter Tel.: 01803 99 80 30 (9 ct./Min. aus dem dt. Festnetz) oder per Fax.: 030-81-708-744 in Verbindung setzen. Oder kontaktieren Sie uns per Internet-Kontakt-Dienst. Bitte beachten Sie, dass eine Regulierung bei Verlust nur möglich ist, wenn uns dieser spätestens 15 Werktage nach Überschreiten der Regellaufzeit angezeigt wird!